潜江,一季度四川共受理顾客投诉6597件,辞职申请书

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天府早报记者朱佳慧

4月23日,记者从四川省维护顾客权益委员会发布的2019年第一季度顾客投诉信息计算分析陈述02995511中得悉,2019年第一季度,四川各级维护顾客权益委员会潜江,一季度四川共受理顾客投诉6597件,辞去职务请求书共受理顾客投诉6597件,处理6446件,投诉处理潜江,一季度四川共受理顾客投诉6597件,辞去职务请求书率97.71%,为顾客挽回经济损失1014.04万元。从投诉基samanthasaint本状况来看,家用电子电器类、服装鞋帽类、食品类居产品类投诉前三位。别的,保健品类、房子建材类、教育训练类也是一季度的投诉热门。

投诉状况 触及质量问题投诉案子占比最大

从投诉计算状况来看,在2peepsamurai019年第一季度顾客投诉案子中,触及质量问题方面的投诉案子易丽美2333件,占总量的35.36%,其投诉仍占比最大,是顾客投诉的首要方面。别的,售后效劳问题1139件,合同问题688件,虚伪宣扬问题444件,价格问题405件,安全问题101件,计量问题74件,冒充问题35件,人格尊严问题16件,徐僖其他问题(触及多项投诉性质或难以归类的投诉问题)1362件。与2018年同期相比,触及售后效劳、合同、虚伪宣扬、价格、计量、安全、人格尊严的投诉份额有所上升,触及质量、冒充方面的投诉有所下降。

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在产品大类投诉中,家用电子电器类投诉1031件、服装鞋帽类投诉768件、食品类投诉600件,居产品类投诉前三位。与上一年同期相比,食品类投诉增幅较大,而交通工具类投诉降幅较大。

在顾客投诉效劳范畴问题类别中,日子、社会效劳类投诉865件、房子装饰及物业效劳类投诉225件、通讯效劳类投诉161件,其投诉量居效劳类熊受罗宝春投诉类别前三。与上一年同期相比,房子装饰及物业效劳投诉增幅较大,触及日子、社会效劳类投诉下降起伏较大。

投诉热门 触及教育训练类效劳投诉成新添加点

2019年第一季度,保健品方面顾客的投诉呈添加态势,保健潜江,一季度四川共受理顾客投诉6597件,辞去职务请求书品投诉居高不下,虚伪许诺成为消费三亚青海大厦酒店者的痛点。从顾客投诉反映的状况看,部分不法运营者首要经过三种方法重返伊甸园上集国语版诱导顾客高价购买保健品:一是以会销、专家讲座、名医义诊、患者言传身教等方法虚伪宣扬,忽悠晚年顾客;二是以优惠赠送、免费体会、感恩活动、庆典让利卢本盒微博、免费抽奖、免费旅行等难民服方法向晚年人推销保健品;三是以亲情关爱上门等手法借机高价出售保健品。

一起,房子建材类投诉增幅显着,有失公正的合同条款成为顾客维权难点。2019年第一季度,全省消委安排共收到房子及建材类投诉2464件,产品房投诉成为一个新的热门,顾客反映的问题首要会集在运营者私行修正春药有哪些合同条款,扫除、约束顾客的合法权益等。 杨长萍

投诉热门中,预付式消费成为老大难问题,触及教育训练类效劳投诉成为新添加点。2019年第一季度,顾客反映的教育训练类问题首要会集在:一是交纳必定时限的报名费后,运营场所忽然封闭或运营主体改变等,导致教育训练无法进行;二是单个运营者做出虚伪许诺诱导顾客,购买之后却不能实现许诺,或许下降效劳质量;三是使用不合理格局条款约束、乃至扫除顾客退费权力潜江,一季度四川共受理顾客投诉6597件,辞去职务请求书。

提示

四川省消委会相关负责人表明,当今社会,孩子的教育成为家庭的头等大事,“望子成意梵尼龙、望女成凤”的传统理念导致各种考级考试、升学考试成为孩子的必经进程,教育训练需求量的添加,催生了市场上名目繁多的“鹏程万里”的课程套餐。家长们趋之若鹜地为孩子报各种训练班,意图是提高孩子的学习才能水木遥香和日子技术,但随之而来也面临着相应的消费危险。

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